کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM) کیست و چه مسئولیت‌هایی دارد؟

تعاریف

• کارجو : شخصی که به منظور استفاده از خدمات استخدامی و اشتغال در این سایت رزومه کاری خود را ثبت می نماید.
• کارفرما : شخصیتی حقیقی یا حقوقی که به منظور استفاده از خدمات استخدام نیروی کار فرصت شغلی خود را در این سایت ثبت نموده است.

مفاد مقررات

• کلیه کاربران می بایست با توجه به اصول قانونی، حرفه ای و اخلاقی، به صورت کاملا صادقانه اقدام به ارائه اطلاعات خود نمایند.
• با توجه به محدود بودن امکانات و گستردگی بسیار زیاد کاربران سایت، کارینسو نمی‌تواند هیچ گونه تعهدی نسبت به صحت، دقت و کامل بودن اطلاعات ثبت شده از سوی کارجویان و کارفرمایان در سایت داشته باشد، اگر چه تا حد ممکن نسبت به حصول اطمینان از صحت و درستی اطلاعات ثبت شده توسط کاربران تلاش می‌کنیم، اما بدیهی است که بررسی صحت و سقم اطلاعات به عهده کاربران خواهد بود.
• به عنوان آگهی شغلی و شرح شغل دقت کنید. چنانچه عنوان یا شرح شغل منطقی نبود به منظور پیشگیری از بروز سوء استفاده‌های احتمالی، از ارسال رزومه خودداری نمایید.
• در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده و یا آگهی‌های شغلی ناشایست و غیرمعقول، لطفاً سریعاً کارینسو را مطلع فرمایید.
• به کلیه کارجویان عزیز به ویژه بانوان گرامی به طور کلی توصیه می‌کنیم چنانچه برای شغلی دعوت به مصاحبه شدند، در مراجعات اولیه با یک همراه مراجعه نمایند.
• توجه داشته باشید، دریافت هزینه بابت تکمیل فرم رزومه یا درخواست همکاری و ثبت نام توسط شرکت‌های خصوصی متقاضی نیرو، غیرقانونی است. لذا توصیه می‌کنیم هنگام مراجعه بابت استخدام از پرداخت مبلغ به هر عنوان خودداری نمایید.
• درج هر گونه مطالب مخالف عرف و شئونات اسلامی در سایت ممنوع بود و کارینسو حق دارد اطلاعات مزبور را از سایت حذف نماید.
• تمام اطلاعات درج شده در سایت نزد کارینسو محفوظ بوده و نشر کلی اطلاعات به هیچ فرد حقوقی و حقیقی امکان پذیر نیست.
• کارینسو از تمام امکانات و توانایی ها خود برای ایجاد امنیت، دقت، سرعت و سهولت در سایت استفاده می نماید.
• کارجو با ثبت رزومه در سایت اجازه دیدن اطلاعات کاری خود (سوابق تحصیلی، سوابق شغلی و تخصص ها و مهارتها) را به کارفرما می دهد.
• کارینسو تمام اطلاعات تماس کارجو از قبیل شماره تماس، آدرس، شماره همراه و ... را فقط با تائید خود کارجو در اختیار کارفرما قرار می دهد.
• کارینسو به هیچ وجه بدون اجازه صاحبان اطلاعات، دست به تغییر و یا مخدوش کردن آنها نمی زند.
• کارفرما می بایست تمام اطلاعات دریافتی خود از کارجو را صرفاً جهت موارد استخدامی استفاده نماید و از فاش نمودن اطلاعات خودداری نماید که در اینصورت با پیگرد قانونی مواجه خواهد شد.
• هر فردی که با هدفی غیر از موارد استخدام، اشتغال و مطالعه محتوا از سایت استفاده نماید، بلافاصله از استفاده از سایت محروم خواهد شد.
• کارینسو تمامی تلاش خود را به کار می بندد تا بهترین و مناسب‌ترین فرصت های شغلی را در اختیار کارجویان گرامی قرار دهد و نیز متناسب‌ترین نیروی کار را به کارفرمایان محترم معرفی نماید، در نتیجه بدیهی است که کارینسو قادر نخواهد بود ضمانتی در مورد یافتن شغل برای کارجو و یافتن نیروی کار برای کارفرما ارائه نماید.
• پرداخت‌های الکترونیک در کارینسو کاملا امن بوده و کارینسو هیچ اطلاعاتی از حساب‌های بانکی افراد را ذخیره نمی‌کند.
• کارینسو بین کاربران سایت خود از قبیل کارجو و کارفرما هیچ گونه تبعیضی قائل نبوده و تمام کاربران از امتیاز یکسان برای استفاده از خدمات سایت در فرآیندهای طراحی شده برخوردار هستند.

توجه

هرگونه سوءاستفاده از مشخصات مشاغل معرفی شده در سایت کارینسو اعم از شماره تلفن همراه یا نشانی پست الکترونیکی دیگران، و از جمله ارتباط های کاری منجر شده به کلاهبرداری پیگرد قانونی داشته و آگهی دهنده مسئول آن تلقی شده و کارینسو در این مورد هیچ گونه مسئولیتی ندارد. 

شرایط مشاهده و استفاده از آگهی‌های مشاغل

هرگونه استفاده از خدمات سایت کارینسو به معنی پذیرفتن شرایط مندرج در این سایت است. به سایت کارینسو (www.Karinsoo.com) خوش آمدید. شما با استفاده از خدمات این سایت، موافقت خود را با شرایط و مقررات مندرج در سایت کاریابین اعلام می دارید. این شرایط و قوانین به شرح ذیل است: ـ سایت کارینسو تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشد. بنابراین هرگونه محتوایی که در تضاد با این قوانین باشد، از روی سایت حذف شده و حساب کاربران خاطی محدود یا مسدود می‌گردد. ـ هر کاربر تنها حق انتخاب یک نام کاربری را دارد و در صورت فعالیت با بیش از یک نام، حساب کاربری وی محدود و یا مسدود خواهد شد. ـ تنها کسانی می توانند اقدام به ثبت آگهی یا رزومه کنند که در سایت ثبت نام کرده باشند. بنابراین در صورتی که تا کنون اقدام به ثبت‌نام در سایت نکرده‌اید، پیش از اقدام به ثبت آگهی یا رزومه، در سایت ثبت نام کنید. ـ مشاهده اطلاعات تماس آگهی‌ها و رزومه‌های ثبت شده، تنها برای کاربرانی مقدور است که در سایت ثبت نام کرده باشند. این قانون جهت پیشگیری از سوء استفاده‌های احتمالی وضع شده است. بنابراین کاربران محترم می‌توانند با اطمینان اطلاعات ضروری خود را ثبت نمایند. ـ کاربران می‌توانند با ارسال پیام به پست الکترونیکی سایت کارینسو شکایات خود را نسبت به انتشار آگهی‌های غیر مرتبط و یا مطالب غیر تخصصی به مدیران و یا هماهنگ کننده‌های وب سایت اعلام کنند. در صورتی که مدیریت وب سایت، شکایت وارده را صحیح نداند، با ارسال توضیح مختصری به نویسنده، شکایت را مختومه اعلام خواهد کرد. ـ هر گونه باز نشر یا کپی اطلاعات آگهی از سایت کارینسو بدون اخذ مجوز کتبی غیر مجاز و طبق ماده ۱۲ از فصل سوم قانون جرایم رایانه ای مصوب مجلس شورای اسلامی پیگرد قانونی خواهد داشت. ـ آگهی‌های ثبت شده از سوی کاربران، ابتدا توسط تیم کاریابین بررسی شده و پس از تأیید، نمایش داده خواهد شد. ـ با ارسال آگهی فرصت شغلی یا رزومه به سایت کارینسو ، مسئولیت حقوقی کامل مضمون آن و بررسی صحت و مطابقت آن با قوانین و یا اخلاق حسنه و عرف اسلامی به عهده شما خواهد بود. ـ استفاده از روبات، اسپایدر، اسکریپر یا سایر وسایل اتوماتیک جهت دسترسی به سایت به هر دلیلی و یا قصدی بدون دریافت مجوز صریح و کتبی در سایت کارینسو ممنوع است. ـ سایت کارینسو در قبال محتوا، فعالیت‌ها یا عدم فعالیت‌ها و آگهی‌هایی که کاربران در سایت قرار داده‏‌اند، هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرد. ما در محتوای آگهی‌ها یا رزومه‌های ثبت شده مشارکتی نخواهیم داشت و هیچ کنترلی روی آگهی‌های شغلی یا رزومه های ثبت شده از هیچ نظر، اعم از کیفیت و استاندارد و رعایت قوانین و صحت مضامین آنها نداریم و مسئولیت بررسی و تحقیق راجع به آن‏ها بر عهده خود کاربران است. این سایت صرفاً محلی برای درج این آگهی‌ها و رزومه‌ها است. ـ ممکن است لینک‌هایی از طریق سایت‏ کارینسو به سایت‏‌ها، یا مضامین و یا فایل‏‌هایی که در کنترل سایت کارینسو نیستند، در اختیار بینندگان آگهی قرار داده شود. این نوع لینک‌ها صرفاً به منظور معرفی شغل یا نیروی کار و به عنوان مرجع در اختیار بینندگان قرار داده شده و به هیچ وجه به قصد پشتیبانی یا صحه گذاشتن بر سایت وابسته یا عملکرد آن نبوده و همچنین حاوی تائیدیه یا ضمانتی مبنی بر صحت اطلاعات عنوان شده در چنین سایت‌هایی نیست. سایت کارینسو هیچ مسئولیتی در قبال چنین سایت‏‌ها، فایل‌ها و مضامینی که از طریق لینک‌های قرار داده شده در سایت‏ کارینسو به آن‏ها دسترسی می‌یابید، ندارد. ـ ما اطلاعات شخصی شما را به شخص ثالثی برای به کارگیری در اهداف بازاریابی نمی‌‏فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. بلکه از اطلاعات شما فقط به منظور معرفی نیاز شما و برقرار کردن راه ارتباطی مناسب میان شما و مخاطب مورد نظرتان  استفاده می‏ کنیم. کلیه اصول و رویه‏‌های کارینسو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.